Mẹo Hay Cách

Cách tính thời hạn giải quyết khiếu nại

Thủ tục hành chính

Tên thủ tục	Giải quyết khiếu nại về quyết định hành chính, hành vi hành chính của công dân đối với lực lượng Công an nhân dân [Cấp xã]
Cơ quan thực hiện	Công an các phường, xã, thị trấn.
Trình tự thực hiện	Bước 1:Việc khiếu nại được thực hiện bằng đơn khiếu nại hoặc khiếu nại trực tiếp. Trường hợp người khiếu nại đến khiếu nại trực tiếp thì người tiếp nhận khiếu nại hướng dẫn người khiếu nại viết đơn khiếu nại hoặc người tiếp nhận ghi nhận lại việc khiếu nại bằng văn bản. Trong đơn khiếu nại hoặc văn bản ghi nhận nội dung khiếu nại phải ghi rõ ngày tháng năm, họ tên, địa chỉ người khiếu nại; tên, địa chỉ của cơ quan, tổ chức, cá nhân bị khiếu nại; nội dung, lý do khiếu nại, tài liệu liên quan đến nội dung khiếu nại và yêu cầu giải quyết của người khiếu nại, Đơn hoặc văn bản ghi nhận phải do người khiếu nại ký hoặc điểm chỉ. Trường hợp nhiều người cùng khiếu nại về một nội dung, thì trong đơn phải có chữ ký của những người khiếu nại và phải cử người đại diện để trình bày khi có yêu cầu của người giải quyết khiếu nại. Trường hợp khiếu nại trực tiếp thì hướng dẫn người khiếu nại cử đại diện để trình bày nội dung khiếu nại, người tiếp nhận ghi lại việc khiếu nại bằng văn bản. Cơ quan tiếp nhận tiến hành phân loại đơn khiếu nại và chuyển đến cơ quan có thẩm quyền giải quyết theo quy định của pháp luật. Bước 2:Cơ quan có thẩm quyền xem xét nội dung đơn và các tài liệu liên quan, nếu đủ điều kiện thụ lý thì cơ quan có thẩm quyền phải thụ lý giải quyết, thông báo bằng văn bản cho người khiếu nại, trường hợp không đủ điều kiện thụ lý giải quyết thì phải nêu rõ lý do. Nếu khiếu nại đúng thì người có thẩm quyền ra Quyết định giiar quyết khiếu nại ngay. Trường hợp chưa có cơ sở kết luận nội dung khiếu nại thì người có thẩm quyền giải quyết khiếu nại ra Quyết định xác minh nội dung khiếu nại, tự mình xác minh [hoặc giao cho cơ quan, tổ chức Nhà nước cùng cấp hoặc người có trách nhiệm] xác minh nội dung khiếu nại, kiến nghị giải quyết khiếu nại, kết luận nội dung khiếu nại. Đối với quá trình giải quyết khiếu nại lần hai, người giải quyết khiếu nại phải tổ chức đối thoại. Căn cứ Quyết định xác minh, cơ quan Nhà nước cùng cấp [người có trách nhiệm] xác minh nội dung khiếu nại, mở hồ sơ giải quyết khiếu nại, thực hiện các biện pháp nghiệp vụ để tiến hành thu thập hồ sơ, tài liệu, xác minh nội dung khiếu nại và Báo cáo kết quả xác minh cho người có thẩm quyền giải quyết khiếu nại. Trên cơ sở hồ sơ, tài liệu và báo cáo cáo kết quả xác minh nội dung khiếu nại, người có thẩm quyền giải quyết khiếu nại ban hành Quyết định về việc giải quyết khiếu nại. Quyết định về việc giải quyết khiếu nại phải gửi cho người khiếu nại, người bị khiếu nại, những người liên quan [nếu có] và phải được công khai theo quy định của pháp luật. Bước 3:Quyết định giải quyết khiếu nại được thực hiện thì việc giải quyết khiếu nại kết thúc. Sau khi Quyết định giải quyết khiếu nại được thực hiện, Cơ quan được giao xác minh nội dung khiếu nại phải đôn đốc kiểm tra việc thực hiện quyết định giải quyết khiếu nại.
Cách thức thực hiện	Gửi đơn qua bưu điện hoặc trực tiếp tại trụ sở Công an các phường, xã, thị trấn.
Thành phần hồ sơ	- Đơn khiếu nại hoặc Giấy uỷ quyền khiếu nại hoặc văn bản phản ánh nội dung khiếu nại do cơ quan tiếp nhận khiếu nại lập. - Bản sao Quyết định hành chính bị khiếu nại [nếu khiếu nại quyết định hành chính]; - Các tài liệu liên quan đến nội dung khiếu nại kèm theo [nếu có].
Số lượng hồ sơ	01 [một] bộ
Thời hạn giải quyết	* Thời hạn khiếu nại: - Thời hạn giải quyết khiếu nại lần đầu [Điều 28 Luật Khiếu nại 2011]: Không quá 30 ngày kể từ ngày thụ lý, kể từ ngày thụ lý; đối với vụ việc phức tạp có thể kéo dài hơn nhưng không quá 45 ngày, kể từ ngày thụ lý. Ở vùng sâu, vùng xa không quá 45 ngày kể từ ngày thụ lý; đối với vụ việc phức tạp có thể kéo dài hơn nhưng không quá 60 ngày, kể từ ngày thụ lý. - Thời hạn giải quyết khiếu nại lần hai [Điều 37 Luật Khiếu nại 2011]: Không quá 45 ngày, kể từ ngày thụ lý; đối với vụ việc phức tạp có thể kéo dài hơn nhưng không quá 60 ngày. Ở vùng sâu, vùng xa không quá 60 ngày kể từ ngày thụ lý; nếu vụ việc phức tạp có thể kéo dài hơn nhưng không quá 70 ngày, kể từ ngày thụ lý. * Khiếu nại tiếp theo, khởi kiện vụ án hành chính: - Đối với khiếu nại lần đầu: Trong thời hạn 30 ngày, kể từ ngày hết thời hạn giải quyết khiếu nại quy định tại Điều 28 Luật Khiếu nại mà khiếu nại lần đầu mà người khiếu nại không đồng ý thì có quyền khiếu nại đến người có thẩm quyền giải quyết khiếu nại lần hai; đối với vùng sâu, vùng xa, đi lại khó khăn thì thời hạn có thể kéo dài hơn những không quá 45 ngày. Hết thời hạn giải quyết khiếu nại theo quy định tại Điều 28 Luật Khiếu nại mà người khiếu nại lần đầu không được giải quyết hoặc người khiếu nại không đồng ý với quyết định giải quyết khiếu nại lần đầu thì có quyền khởi kiện vụ án hành chính tại Tòa án theo quy định của Luật Tố tụng hành chính [Điều 33, Luật Khiếu nại]. - Đối với khiếu nại lần hai: Hết thời hạn giải quyết khiếu nại lần hai [quy định tại Điều 37 Luật Khiếu nại] mà khiếu nại không được giải quyết hoặc người khiếu nại không đồng ý với quyết định giải quyết khiếu nại lần hai thì có quyền khởi kiện vụ án hành chính tại Tòa án theo quy định của Luật Tố tụng hành chính.
Đối tượng thực hiện	Cá nhân, cơ quan, tổ chức
Lệ phí	Không.
Điều kiện thực hiện	Các khiếu nại không được thụ lý giải quyết [Điều 11 Luật khiếu nại 2011]. - Quyết định hành chính, hành vi hành chính trong nội bộ cơ quan nhà nước để chỉ đạo, tổ chức thực hiện nhiệm vụ, công vụ; quyết định hành chính, hành vi hành chính trong chỉ đạo điều hành của cơ quan hành chính cấp trên với cơ quan hành chính cấp dưới; quyết định hành chính có chứa đựng các quy phạm pháp luật do cơ quan, tổ chức, cá nhân có thẩm quyền ban hành theo trình tự, thủ tục của pháp luật về ban hành văn bản quy phạm pháp luật; quyết định hành chính, hành vi hành chính thuộc phạm vi bí mật nhà nước trong các lĩnh vực quốc phòng, an ninh, ngoại giao theo danh mục do Chính phủ quy định; - Quyết định hành chính, hành vi hành chính bị khiếu nại không liên quan trực tiếp đến quyền, lợi ích hợp pháp của người khiếu nại; - Người khiếu nại không có năng lực hành vi dân sự đầy đủ mà không có người đại diện hợp pháp; - Người đại diện không hợp pháp thực hiện khiếu nại; - Đơn khiếu nại không có chữ ký hoặc điểm chỉ của người khiếu nại; - Thời hiệu, thời hạn khiếu nại đã hết mà không có lý do chính đáng; - Khiếu nại đã có quyết định giải quyết khiếu nại lần hai; - Có văn bản thông báo đình chỉ việc giải quyết khiếu nại mà sau 30 ngày người khiếu nại không tiếp tục khiếu nại; - Việc khiếu nại đã được Tòa án thụ lý hoặc đã được giải quyết bằng bản án, quyết định của Toà án, trừ quyết định đình chỉ giải quyết vụ án hành chính của Tòa án.
Kết quả thực hiện	Quyết định hành chính
Mẫu đơn, tờ khai	Không
Căn cứ pháp lý	- Luật khiếu nại số 02/2011/QH13 ngày 11/11/2011 của Quốc hội; - Nghị định số 124/2020/NĐ-CP ngày 19/10/2020 của Chính phủ quy định chi tiết một số điều và biện pháp thi hành Luật Khiếu nại [thay thế Nghị định số 75/2012/NĐ-CP ngày 03/10/2012]; - Thông tư 68/2013/TT-BCA ngày 26/12/2013 hướng dẫn xử lý khiếu nại, kiến nghị, phản án; giải quyết khiếu nại và quản lý công tác giải quyết khiếu nại trong Công an nhân dân; - Thông tư 11/2015/TT-BCA ngày 02/3/2015 của Bộ trưởng Bộ Công an ban hành quy trình giải quyết khiếu nạitrong Công an nhân dân - Thông tư 54/2017/TT-BCA ngày 15/11/2017 của Bộ Công an sửa đổi, bổ sung Điều 1 Thông tư số 60/2014/TT-Bca ngày 18/11/2014 Quy định biểu mẫu sử dụng trong hoạt động Thanh tra, giải quyết khiếu nại, tố cáo và tiếp công dân của CAND. - Thông tư số 20/2004/TT-BCA ngày 23/11/2004 của Bộ trưởng Bộ Công an hướng dẫn công tác hồ sơ nghiệp vụ thanh tra trong CAND.
File đính kèm	Không

Truyền hình an ninh

An ninh Hà Tĩnh phát sóng ngày 25.5.2022

by ANHT
2022-05-27 08:29:36

An ninh Hà Tĩnh phát sóng ngày 23/3/2022

by ANHT
2022-03-30 08:49:12

An ninh Hà Tĩnh phát sóng ngày 16 tháng 3 năm 2022

by ANHT
2022-03-17 09:46:52

An ninh Hà Tĩnh phát sóng ngày 9 .02. 2022

by ĐỘI TUYÊN TRUYỀN
2022-02-10 14:07:37

Thông báo mới

Thông báo lịch khám sức khỏe sơ tuyển vào các Trường CAND năm 2020

Thông báo

Cảnh giác với tội phạm lừa đảo trên không gian mạng

Thông báo kết hợp tuyển chọn và tuyển sinh đào tạo đại học văn bằng thứ 2

Thông tin hữu ích

Thanh tra: 069.2928.111
CSGT: 069.2928.299
Trực ban: 069.2926.112
Trực ban hình sự: 069.2928.312
Quản lý xuất nhập cảnh: 069.2928.672

Lịch tiếp công dân

Giám đốc Công an tỉnh tiếp công dân vào ngày 20 hàng tháng
Nếu trùng ngày nghỉ thì chuyển sang ngày làm việc tiếp theo

Liên kết website

Liên kết website Công an các tỉnh, thành phố Công an tỉnh Bắc Giang Công an tỉnh Bình Dương Công an tỉnh Hải Dương Phòng Quản lý xuất nhập cảnh Công an TP Hồ Chí Minh Công an tỉnh Bắc Ninh Công an tỉnh Yên Bái Công an tỉnh Vĩnh Phúc Công an tỉnh Bắc Kạn Công an tỉnh Khánh Hòa Công an tỉnh Nam Định Công an TP. Hồ Chí Minh Công an tỉnh Hà Tĩnh Công an tỉnh Hà Nam Công an thành phố Hải Phòng Công an tỉnh Trà Vinh Công an thành phố Hà Nội Công an tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu Công an tỉnh Kiên Giang Công an tỉnh Hòa Bình Công an tỉnh An Giang Công an tỉnh Thanh Hoá Công an tỉnh Bình Thuận Công an tỉnh Quảng Bình Công an tỉnh Ninh Bình Công an tỉnh Long An Công an tỉnh Cao Bằng Công an tỉnh Điện Biên Công an tỉnh Sơn La Công an tỉnh Lai Châu Công an tỉnh Lào Cai Công an tỉnh Quảng Ninh Công an tỉnh Quảng Nam Công an tỉnh Quảng Ngãi Công an tỉnh Tuyên Quang Công an tỉnh Phú Thọ Công an tỉnh Hưng Yên Công an tỉnh Thái Bình Công an tỉnh Quảng Trị Công an tỉnh Thừa Thiên - Huế Công an thành phố Đà Nẵng Công an tỉnh Phú Yên Công an tỉnh Ninh Thuận Công an tỉnh Bình Định Công an tỉnh Bạc Liêu Công an tỉnh Bến Tre Công an tỉnh Bình Phước Công an tỉnh Cà Mau Công an thành phố Cần Thơ Công an tỉnh Đắk Lắk Công an tỉnh Đắk Nông Công an tỉnh Đồng Nai Công an tỉnh Đồng Tháp Công an tỉnh Gia Lai Công an tỉnh Hậu Giang Công an tỉnh Kon Tum Công an tỉnh Lâm Đồng Công an tỉnh Sóc Trăng Công an tỉnh Thái Nguyên Công an tỉnh Tiền Giang Công an tỉnh Vĩnh Long Phòng Quản lý xuất nhập cảnh Công an TP Hà Nội ---Các Cục trực thuộc Bộ Cục Cảnh sát PCCC và CNCH Cục Cảnh sát giao thông Cục Cảnh sát phòng, chống tội phạm về môi trường Cục Cảnh sát QLHC về TTXH Cục Xây dựng phong trào bảo vệ an ninh Tổ quốc Cục Cảnh sát điều tra tội phạm về ma túy Viện Khoa học hình sự Trung tâm giám định sinh học pháp lý Bảo tàng Công an nhân dân Cảnh sát truy nã tội phạm Cục Quản lý xuất nhập cảnh ---Các học viện, nhà trường, đơn vị sự nghiệp CAND Bệnh viện 199 Tổng công ty viễn thông Toàn cầu Gtel Công ty Thăng Long Bệnh viện 198 Trường Đại học PCCC Trường Đại học Cảnh sát Bệnh viện 30-4 Học viện An ninh nhân dân Học viện Cảnh sát nhân dân Học viện Chính trị CAND Công ty đóng tàu Nam Triệu Trường Cao đẳng CSND II Trường Cao đẳng CSND I Trường Trung cấp CSND III Trường Trung cấp CSND V Bệnh viên Y học cổ truyền Công ty 990 Công ty 19-5 Trường Đại học kỹ thuật - hậu cần CAND Công ty Thanh Bình Công ty Cơ khí ô tô 3-2 G Mobile ---Các cơ quan báo chí, xuất bản trong và ngoài ngành Nhà Xuất bản CAND Báo Công an Nghệ An Báo Công an Đà Nẵng Báo An ninh Hải Phòng Báo Công an TP Hồ Chí Minh Báo An ninh Thủ đô Báo Công an nhân dân Truyền hình CAND Cổng Thông tin điện tử Chính phủ Tạp chí Cảnh sát nhân dân Tạp chí Cảnh sát Sách điện tử CAND