Nếu kẹt giấy, lấy giấy ra theo quy trình thích hợp được trình bày dưới đây.
- Nếu bạn có thể nhìn thấy giấy bị kẹt ở khe giấy ra hoặc ở khay sau:
- 1300
- Nếu bạn không thể nhìn thấy giấy bị kẹt ở khe giấy ra hoặc ở khay sau:
- Nếu giấy nạp từ cát-xét bị kẹt:
- 1303
- Nếu giấy bị kẹt khi thực hiện in hai mặt tự động:
- 1304
- Nếu giấy bị kẹt do máy in kéo giấy đã in vào:
- 1313
- Nếu giấy rách và bạn không thể lấy giấy ra khỏi khe giấy ra hoặc nếu giấy bị kẹt bên trong máy in:
- Giấy bị kẹt bên trong Máy in
- Nếu giấy nạp từ cát-xét bị kẹt:
- Các trường hợp khác ngoài các trường hợp kể trên:
- Các trường hợp khác Nếu xảy ra lỗi khi in, ví dụ, nếu giấy hết hoặc kẹt giấy, thông báo khắc phục sự cố sẽ xuất hiện trên màn hình máy tính. Đối với một số lỗi, mã hỗ trợ [số lỗi] cũng hiển thị.
Trên màn hình LCD của máy in, mã lỗi hiển thị.
Khi mã hỗ trợ và thông báo hiển thị trên màn hình máy tính [Windows]:
Thực hiện hành động thích hợp được mô tả trong thông báo.
Để tìm hiểu chi tiết về cách giải quyết lỗi bằng mã hỗ trợ, xem phần Danh sách mã hỗ trợ lỗi.
Để tìm hiểu chi tiết về cách giải quyết lỗi mà không sử dụng mã hỗ trợ, xem phần Thông báo [Mã hỗ trợ] xuất hiện.
Khi Mã lỗi hiển thị trên màn hình LCD của máy in:
Mã lỗi xuất hiện lần lượt trên màn hình LCD của máy in.
Nếu mã lỗi là "E03":
Kiểm tra mã lỗi trên màn hình LCD của máy in và thực hiện thao tác tương ứng được mô tả bên dưới.
Mã lỗi
Mã hỗ trợ
Nguyên nhân
Thao tác
E02
1000
3442
3443
3444
3445
Máy in hết giấy.
Hoàn tất in mặt đầu tiên khi thực hiện in hai mặt thủ công.
- Nếu máy in hết giấy:
- 1000
- Nếu bạn đang thực hiện in hai mặt thủ công: Thực hiện theo các chỉ dẫn trên màn hình máy tính để chuẩn bị in mặt còn lại.
E03
1203
1300
Nắp bị mở trong quá trình in.
Giấy bị kẹt khi nạp từ khay sau.
- Nếu nắp mở:
- 1203
- Nếu giấy bị kẹt:
- 1300
E04
168A
Hộp mực FINE chưa được lắp.
- 168A
E05
1401
1403
1430
1485
Không thể nhận dạng hộp mực.
Kiểm tra các mục sau.
- Hộp mực FINE màu có được lắp đúng cách ở bên trái chưa
- Hộp mực FINE đen có được lắp đúng cách ở bên phải chưa
- Số model của mỗi hộp mực FINE
Nếu cách trên không giải quyết được vấn đề, hãy thay hộp mực FINE bằng hộp mực mới.
- Thay Hộp mực FINE
E08
1700
1701
1712
1713
1714
1715
Bộ hấp thụ mực gần đầy.
- 1700
- 1701
- 1712
- 1713
- 1714
- 1715
E09
1890
Băng vận chuyển hoặc vật liệu bảo vệ vẫn có thể được gắn vào khay chứa hộp mực FINE.
- 1890
E11
4103
4104
Không thể thực hiện in với cài đặt in hiện tại.
- 4103
- 4104
E12
4100
Không thể in dữ liệu đã chỉ định.
- 4100
E13
1686
Có thể đã hết mực.
- 1686
E14
1684
Không thể nhận biết hộp mực.
- 1684
E15
1682
Không thể nhận dạng hộp mực FINE.
- 1682
E16
1688
Hết mực.
- 1688
E23
3446
Địa chỉ IP và mặt nạ mạng con không khớp.
- 3446
E31
–
Thiết lập Wi-Fi thất bại.
Nhấn nút OK trên máy in để giải quyết lỗi.
Nếu bạn đang thực hiện thiết lập với WPS:
- Kiểm tra cài đặt bảo mật và thực hiện thiết lập lại.
- Thực hiện thiết lập bằng phương thức thiết lập khác.
E32
–
Không thể tìm thấy bộ định tuyến không dây trong khi thiết lập.
Nhấn nút OK trên máy in để giải quyết lỗi.
Thực hiện lại việc thiết lập Wi-Fi.
E33
–
Không thể kết nối do nhiều bộ định tuyến không dây đang kết nối với máy in.
Nhấn nút OK trên máy in để giải quyết lỗi.
Thực hiện lại việc thiết lập Wi-Fi sau một lúc [khoảng 2 phút].
Nếu phương pháp trên không giải quyết được vấn đề, tham khảo hướng dẫn sử dụng đi kèm với bộ định tuyến không dây và kiểm tra các cài đặt.