Bạn biết những câu chuyện cũ. Marketer đáp ứng có ảnh hưởng, tiếp thị thích có ảnh hưởng, bắt đầu mối quan hệ có ảnh hưởng, nhưng sau đó, một cái gì đó đi bi thảm sai khiến tất cả mọi người cay đắng và thất vọng.
Mặc dù không cần phải như vậy, mối quan hệ thực sự là một con đường hai chiều, với mỗi đối tác hỗ trợ người khác. Để làm cho nó hoạt động, cả người có ảnh hưởng và nhà tiếp thị phải nhận ra tầm quan trọng của đối tác của họ.
2017 là năm mà các nhà tiếp thị nhận ra tiềm năng thực sự của tiếp thị người có ảnh hưởng, với mức trung bình 6,50 ROI cho mỗi đô la chi tiêu. Và đúng như vậy, vì những người có ảnh hưởng có thể xây dựng niềm tin của người tiêu dùng rằng quảng cáo truyền thống chỉ có thể hy vọng sẽ tiếp cận, với nhiều người sẵn sàng tin tưởng một đánh giá ngang hàng hơn là một quảng cáo.
Nhưng sau đó một lần nữa, nguồn cung đang phát triển để đáp ứng nhu cầu, vì vậy thậm chí còn có nhiều người có ảnh hưởng hơn để cạnh tranh với quá mức.
Đó sẽ là một khó khăn để thậm chí tìm thấy mối quan hệ nhà tiếp thị / người ảnh hưởng. Vì vậy, bạn tốt nhất chắc chắn sẽ làm cho nó kéo dài càng lâu càng tốt.
Dưới đây là 5 cách hàng đầu của chúng tôi để đảm bảo bạn có một mối quan hệ được thực hiện trong thiên đường kỹ thuật số.
5 cách cải thiện quan hệ nhà tiếp thị và ảnh hưởng:
1. Trong quan hệ người có ảnh hưởng, số lần hiển thị đầu tiên
Các nhà tiếp thị - Liên hệ đầu tiên của bạn với một người có ảnh hưởng có thể sẽ được gửi qua email và bạn sẽ có một cơ hội để gây ấn tượng.
Họ là một liên hệ kinh doanh, vì vậy hãy đối xử với họ như vậy. Hành động thông minh và chuyên nghiệp. Chứng minh bạn có một sự quan tâm thực sự đối với họ. Cho họ thấy bạn có một kết nối với sở thích và thích tương tự. Hãy cho người ảnh hưởng của bạn một cơ hội để thấy những lợi ích thực sự một mối quan hệ với bạn sẽ có.
Những người có ảnh hưởng - rất nhiều công việc khó khăn đã được thực hiện trước khi một nhà tiếp thị liên hệ với bạn. Vì vậy, chứng minh cho họ nó đáng giá của họ.
Họ đánh giá cao bạn vì bạn là ai. Vì vậy, hãy thừa nhận rằng. Đừng để họ chờ đợi những ngày để trả lời. Quay lại với họ càng sớm càng tốt. Nếu bạn bận rộn với các dự án, chỉ cần thả một ghi chú ngắn gọn nói rằng bạn sẽ phản hồi chi tiết hơn sớm.
Và dành thời gian để tìm hiểu thêm về công ty của họ quá. Hãy chắc chắn rằng đó là một doanh nghiệp bạn muốn làm việc, vì vậy bạn không lãng phí thời gian và của bạn.
2. Nói với họ những gì bạn muốn
Các nhà tiếp thị - bạn biết những gì bạn muốn từ mối quan hệ này. Và điều đó thường sôi sục để bán hàng. Nhưng bạn cũng phải có một số ý tưởng về những gì bạn muốn từ người ảnh hưởng của bạn để đến đó. Và điều đó đi xuống ngắn gọn của bạn.
Đảm bảo bạn cung cấp cho người có ảnh hưởng của mình với mọi thứ họ cần từ bạn. Chúng ta đang nói về các nguyên tắc thương hiệu, ý tưởng chiến dịch, KPI KEY bạn đang mong đợi, mạng xã hội nào bạn muốn phản hồi. Dưới đây là một sử dụng chi tiết chi tiết khi làm việc với những người có ảnh hưởng.
Những người có ảnh hưởng - Bây giờ bạn biết những gì được mong đợi từ bạn, bạn muốn trả lại những gì. Nhu cầu của bạn quá quan trọng. Và điều đó không chỉ đi xuống tiền. Tất nhiên, thanh toán rất quan trọng và có rất nhiều thông tin trên đó, bạn nên mong đợi bao nhiêu để trả lại cho công việc khó khăn của mình.
Nhưng có những thứ khác để xem xét quá. Thay vào đó, bạn sẽ được hưởng lợi nhiều hơn từ việc nhận sản phẩm từ khách hàng? Và đừng quên tiếp xúc của bạn. Để họ chia sẻ nội dung của bạn trên mạng truyền thông xã hội của họ có thể có lợi hơn cho bạn về lâu dài.
3. Học cách giao tiếp
Các nhà tiếp thị - họ nói rằng giao tiếp là chìa khóa cho mọi mối quan hệ. Và họ đúng.
Hãy chắc chắn rằng bạn giữ cho người có ảnh hưởng của bạn cập nhật. Là chiến dịch diễn ra tốt đẹp? Cho họ biết. Có một số tin nhắn không tham gia? Cho họ biết. Đi nghỉ mát? Hãy cho họ biết, và đảm bảo rằng họ có thông tin chi tiết về người khác trong công ty họ có thể nói chuyện. Điều cuối cùng bạn muốn làm là để lại một người có ảnh hưởng bị mắc kẹt với một vấn đề, trong khi bạn đang bronzing trên bãi biển.
Những người có ảnh hưởng - Bạn cần phải lên tiếng nếu có bất cứ điều gì bạn không biết. Nếu có bất kỳ phản hồi nào bạn nhận được từ khán giả, bất kỳ câu hỏi về sản phẩm nào hoặc bất kỳ vấn đề nào mà bạn không cảm thấy chắc chắn 100%, hỏi. Đừng đoán và cuối cùng đưa ra thông tin sai.
Và yêu cầu phản hồi quá nếu liên hệ của bạn không cung cấp nó. Biết những gì đang diễn ra tốt đẹp, và những gì cần được thúc đẩy nhiều hơn, giúp cả bạn và chiến dịch.
4. Giải quyết các vấn đề quan hệ ảnh hưởng của bạn
Các nhà tiếp thị - Đừng chôn vùi đầu của bạn trên cát trên bất kỳ vấn đề nào có thể trồng trọt trung cấp. Và đừng để người có ảnh hưởng của bạn để giải quyết một mình họ.
Vấn đề lớn nhất bạn có thể đối mặt là tìm chiến dịch không hoạt động, hoặc tệ hơn, đang có ảnh hưởng bất lợi đến doanh nghiệp của bạn.
Chống lại điều này là bằng cách theo dõi chiến dịch ngay từ đầu. Sử dụng phân tích phương tiện truyền thông xã hội hiệu quả để theo dõi tất cả các tương tác xã hội của bạn và xem những gì đang hoạt động và những gì không. Hãy để mắt đến những kẻ gièm pha thêm một vòng quay tiêu cực, và cố gắng giải quyết bất kỳ sự chỉ trích nào trước khi nó tiếp quản.
Những người có ảnh hưởng - đối với bạn, đừng giải quyết bất kỳ sự tiêu cực nào mà không cần thảo luận về nó trước. Nếu chiến dịch tạo sự thù địch, hãy nhớ rằng bạn không phải là chuyên nghiệp PR. Leo thang vấn đề trở lại công ty và chiến lược một giải pháp với nhau.
Và tất nhiên, bây giờ bạn đang đại diện cho thương hiệu của người khác cũng như của riêng bạn. Hãy ghi nhớ điều này trước khi bạn đăng bất cứ điều gì, và cố gắng nhìn bằng một con mắt bên ngoài. Điều cuối cùng bạn muốn làm là làm hỏng mối quan hệ của bạn bằng cách nói điều gì đó gây tranh cãi trực tuyến.
5. Làm cho họ cảm thấy muốn
Các nhà tiếp thị - bây giờ thời gian trăng mật của mối quan hệ đã kết thúc, bạn chắc chắn không muốn từ bỏ nó. Vẫn có rất nhiều cơ hội để phát triển, ngay cả khi đó là trong tương lai xa.
Có một cái nhìn về chiến dịch của bạn.
Nếu đó là một thành công, tuyệt vời. Bạn chắc chắn sẽ muốn lặp lại nó một lần nữa. Vì vậy, bạn cần giữ cho người có ảnh hưởng hạnh phúc của bạn.
Nếu đó là một thất bại? Nhìn vào những gì đã đi sai. Có nhiều yếu tố có thể khiến chiến dịch thất bại, nhưng điều đó không có nghĩa là mối quan hệ không hoạt động. Hãy nhớ rằng, bạn đã chọn người có ảnh hưởng của bạn vì một lý do ngay từ đầu. Những lý do đó vẫn sẽ có một khi bạn đã có chiến lược chiến dịch hiệu quả hơn.
Hãy chắc chắn rằng bạn cung cấp phản hồi của người có ảnh hưởng vào cuối chiến dịch. Đừng chỉ đưa sự tương tác của bạn với họ. Theo dõi các mạng xã hội của họ và bình luận hoặc thích khi bạn có thể. Họ sẽ đánh giá cao nó.
Người có ảnh hưởng - Hãy nghĩ về những gì bạn làm tiếp theo. Bạn nên tiếp tục tạo nội dung như bình thường, nhưng nếu bạn tập trung vào một đối thủ cạnh tranh lớn ngay sau chiến dịch của bạn, nó sẽ không đi xuống tốt. Ngoài ra, hãy thở hổn hển trước khi bắt tay vào nội dung được tài trợ nhiều hơn. Bạn không muốn có vẻ dễ mua, hoặc không chung thủy với các thương hiệu.
Mặt khác, hãy thoải mái bao gồm doanh nghiệp của khách hàng của bạn trong nội dung trong tương lai bất cứ khi nào bạn muốn. Bây giờ bạn biết khán giả của bạn đánh giá cao thương hiệu của họ, vì vậy nó sẽ có lợi cho bạn để tiếp tục một số khuyến mãi.
Xây dựng mối quan hệ người có ảnh hưởng tốt hơn
Ở đó bạn có nó. Có một mối quan hệ giữa các nhà tiếp thị và người ảnh hưởng. Nhưng giống như mọi mối quan hệ tốt, cần có những công việc khó khăn và cam kết để có được quyền.
Chỉ cần nhớ, lắng nghe, giao tiếp và đánh giá cao, và bạn có thể kết thúc với một cái gì đó kéo dài một thời gian rất dài.
Nếu bạn muốn biết thêm về cách Talkwalker có thể giúp các nhà tiếp thị xác định người có ảnh hưởng và theo dõi sự tham gia của họ trong một chiến dịch, hãy nhấp vào đây.