Đội ngũ chuyên gia tư vấn sản phẩm tiêu dùng của Clarkston đã nêu bật những xu hướng CPG hàng đầu mà các doanh nghiệp nên cân nhắc. Đọc tất cả 6 xu hướng cho năm 2023 bằng cách tải xuống báo cáo đầy đủ tại đây
Trong vài năm qua, ngành sản phẩm tiêu dùng đã trải qua cả sự đổi mới lớn và sự gián đoạn trên diện rộng. Các công ty cũ và mới đều điều hướng các kênh mới, thử nghiệm các nền tảng và công nghệ kỹ thuật số để đáp ứng tốt nhất nhu cầu và đòi hỏi của người tiêu dùng, những người mà các giá trị và ưu tiên của họ tiếp tục phát triển. Nhưng các công ty CP cũng phải chứng minh khả năng phục hồi và tìm kiếm sự ổn định, theo đuổi các công nghệ và giải pháp mới để cho phép khả năng hiển thị chuỗi cung ứng và linh hoạt hơn trong bối cảnh chuỗi cung ứng toàn cầu bị gián đoạn và .
Khi chúng ta bước sang năm 2023, ngành CP – một lĩnh vực đang bùng nổ dự kiến sẽ đạt quy mô thị trường gần $2. 5 nghìn tỷ vào năm 2028 – sẽ phải giải quyết một số thách thức tương tự này khi các doanh nghiệp tiếp tục đối phó với các tác động ngắn hạn và hệ lụy lâu dài của COVID-19. áp lực lạm phát, sự gián đoạn chuỗi cung ứng toàn cầu, sở thích của người tiêu dùng ngày càng tăng, v.v. Tuy nhiên, điều quan trọng đối với các công ty CP là phải coi những xu hướng vĩ mô này là động lực cho sự phát triển, đổi mới và phù hợp chiến lược hơn nữa trong một thị trường ngày càng cạnh tranh.
Trong phần này, các chuyên gia trong ngành của chúng tôi phác thảo 6 xu hướng sẽ tác động đến ngành sản phẩm tiêu dùng vào năm 2023.
- Tìm chiến lược giá lý tưởng
- Điều hướng sự gián đoạn trong chuỗi cung ứng
- Xem xét hiệu quả hoạt động tổng thể
- Xác định chiến lược đa kênh và thực thi
- Triển khai các chiến lược tiếp thị kỹ thuật số
- Đầu tư vào dữ liệu + phân tích
Xu hướng sản phẩm tiêu dùng năm 2023
Xu hướng #1. Tìm chiến lược giá lý tưởng
Các công ty trong tất cả các ngành tiếp tục thấy chi phí cao hơn, đồng nghĩa với việc tăng áp lực tăng giá cho khách hàng của họ. Mặc dù giá cao hơn là cần thiết để cân bằng chi phí cao hơn, nhưng điều quan trọng là các thương hiệu phải đảm bảo giá của họ không phải là yếu tố cản trở việc mua hàng. Điều này đặt ra câu hỏi. làm cách nào để thiết lập một chiến lược định giá mà vẫn giữ được cả lợi nhuận và người tiêu dùng của họ?
Câu trả lời là xem giá như một công cụ để tạo ra giá trị cảm nhận được cho khách hàng thay vì như một con số cuối cùng để bù đắp chi phí. Giá không chỉ là một con số giao dịch – đó là phần cuối cùng của tài sản thương hiệu mà khách hàng đầu tư khi mua sản phẩm. Khách hàng không phiền nếu giá cao miễn là họ cảm thấy giá trị của sản phẩm phù hợp với số tiền họ bỏ ra. Đây không phải là một khái niệm mới, nhưng nó trở nên quan trọng hơn bao giờ hết do ngân sách hộ gia đình ngày càng eo hẹp. Theo một nghiên cứu được thực hiện bởi Harvard Business Review, “Mặc dù độ nhạy cảm về giá tăng cao, nhưng người tiêu dùng ngày nay không nhất thiết phải tìm kiếm các lựa chọn giá rẻ…. mọi người sẵn sàng chi tiền cho các sản phẩm và thương hiệu mang lại giá trị thực và giúp họ đạt được mục tiêu của mình. ”
Trước đây, chất lượng của sản phẩm hoặc các tiện ích bổ sung bán hàng là động lực lớn nhất của giá trị cảm nhận, nhưng những đổi mới mới trong chiến lược định giá đã cho thấy tác động của việc định giá chính xác có thể có đối với việc thu hút và giữ chân khách hàng. Trong thập kỷ qua, các công ty đã bắt đầu xem xét các ngành công nghiệp khác để lấy cảm hứng cải tiến các phương pháp định giá truyền thống của họ. Ví dụ, các công ty phần mềm từng thực hiện cấp phép theo từng chỗ đã chuyển sang mô hình phần mềm dưới dạng dịch vụ [SaaS] dựa trên mức sử dụng được đo lường, . Những chiến lược mới này giải thích cách người tiêu dùng thực sự sử dụng sản phẩm và cho phép khách hàng lựa chọn mức độ sử dụng mà họ phải trả, cuối cùng làm tăng giá trị của sản phẩm mà không làm khách hàng nản lòng do mức giá mới.
Khách hàng đang trở nên nhạy cảm hơn bao giờ hết với việc tăng giá, nhưng nhiều người vẫn sẵn sàng mua những sản phẩm mà họ cảm thấy đáp ứng được đề xuất giá trị của họ. Chiến lược giá là những cách hiệu quả để tương tác với khách hàng và là yếu tố quyết định cuối cùng của giá trị. Như vậy, xác định đúng chiến lược là rất quan trọng trong một nền kinh tế lạm phát cao. Bằng cách xem xét các cách mới để phân khúc giá của sản phẩm dựa trên cơ sở sử dụng thực tế, các thương hiệu có thể định giá ở mức cần thiết để quản lý lợi nhuận trong khi vẫn trả lời cuộc gọi mà khách hàng của họ đang thực sự yêu cầu. nhiều giá trị hơn