Đã bao giờ bạn vô tình xóa mất email quan trọng chưa? Trong trường hợp đó, chúng ta nên làm gì để khôi phục email đã xóa trong Gmail? Hãy cùng Download.vn tìm hiểu nhé.
Gmail là dịch vụ email miễn phí của Google, được sử dụng phổ biến nhất hiện nay nhờ khả năng bảo mật cao, dễ dùng và tích hợp nhiều tính năng hữu ích. Cách tạo tài khoản Gmail rất đơn giản, việc nhận/gửi thư, thậm chí cả lấy lại email đã xóa cũng không quá khó. Dưới đây là 2 cách giúp bạn lấy lại thư vô tình bị xóa trong Gmail.
- Gmail
- Gmail cho Android
- Gmail cho iOS
2 cách khôi phục email đã xóa trong Gmail
Cách 1: Kiểm tra thư mục Trash
Hệ thống xóa của Gmail hoạt động theo 2 lớp. Bạn có thể xóa thư khi bạn nhìn thấy chúng trong hộp như đến hay thư mục, hoặc xóa chúng vĩnh viễn ở cấp máy chủ.
Nếu bạn đơn giản chỉ nhấn nút xóa trong một email nào đó, hoặc vuốt trái hay phải trên thiết bị di động thì khả năng rất cao là những thư đã xóa đang nằm trong thư mục rác. Tất cả những gì bạn cần làm là truy cập vào thư mục Trash, sau đó duyệt qua những email trong đó hoặc sử dụng chức năng tìm kiếm của Gmail để tìm email bị xóa. Gmail sẽ hiển thị tất cả các thư chứa từ khóa mà bạn nhập.
Sau khi tìm thấy email cần tìm, bạn có thể di chuyển nó vào hộp thư đến hoặc bất kỳ thư mục nào theo ý muốn bằng cách click vào biểu tượng thư mục nằm dưới thanh tìm kiếm, hoặc nhấp vào dấu X bên cạnh nhãn Trash [Bin]. Lưu ý: Thư mục rác sẽ giữ email bị xóa trong 30 ngày trước khi vĩnh viễn loại bỏ chúng.
Khôi phục email đã xóa trên app Gmail trên mobile
1. Ở góc trái phía trên cùng của ứng dụng Gmail, cạnh thanh tìm kiếm, click icon Menu [3 đường thẳng nằm ngang song song với nhau].
2. Cuộn xuống dưới và chạm Trash để tới thư mục email đã xóa.
3. Tìm email bạn muốn khôi phục và mở nó.
4. Ở góc phải phía trên cùng của ứng dụng Gmail, tới icon cạnh biểu tượng phong thư, chạm icon 3 dấu chấm lửng để mở menu tác vụ.
5. Trên menu hiện ra, chạm Move to.
6. Chọn hòm thư đến mà bạn muốn lấy lại email - Inbox chính của bạn có thể được gắn nhãn Primary hoặc chỉ Inbox.
Cách 2: Nhờ sự trợ giúp của Google
Nếu không thể tìm kiếm email bị xóa trong thư mục rác, thì bạn có thể gửi yêu cầu đến Đội ngũ hỗ trợ Gmail để nhờ họ khôi phục những email bị xóa trong tài khoản Gmail của mình. Tuy nhiên, dịch vụ này không 100% đảm bảo khôi phục email vì thư Gmail có thể đã biến mất vĩnh viễn khỏi cơ sở dữ liệu của Google.
Để gửi yêu cầu, bạn đi đến trang Thư của tôi bị thất lạc của Gmail và điền vào biểu mẫu các thông tin cần thiết như: địa chỉ email, thời gian đăng nhập gần đây nhất và mô tả sự cố. Sau đó, click vào nút Submit và chờ đợi.
Trên đây là bài viết chia sẻ cho bạn 2 cách đơn giản để khôi phục lại email chẳng may xóa trong Gmail. Bạn nên lưu ý rằng thư mục rác chỉ lưu giữ thư đã xóa trong vòng 30 ngày và cách lấy lại email đã xóa nhờ Đội ngũ hỗ trợ Gmail không chắc chắn mang lại kết quả 100%.
Cập nhật: 11/11/2020
Không gì căng thẳng hơn việc bạn phát hiện ra mình đã lỡ xóa mất một email quan trọng. Trong lúc cho rằng email ấy đã “một đi không trở lại”, vẫn còn vài cách bạn có thể thử để tìm lại nó. Có nhiều giải pháp hơn bạn nghĩ: từ việc kiểm tra Thùng rác [Trash] và những thư mục khác cho đến sử dụng phần mềm khôi phục tập tin. Cho dù bạn đang dùng ứng dụng web hay trình duyệt mail, hãy xem bước 1 bên dưới để tìm hiểu cách lấy lại email quan trọng này.
-
1
Kiểm tra mục Trash hay Thùng rác. Khi bạn xóa, email thường được gửi đến thư mục Trash vài ngày trước khi bị xóa hoàn toàn. Những dịch vụ thư điện tử khác nhau thường đưa email vào Thùng rác trong một khoảng thời gian khác nhau, có khi lên đến 30 ngày.
- Nếu bạn đang sử dụng Outlook.com, hãy nhấp vào tùy chọn Deleted [Đã xóa] ở trình đơn bên trái, nhấp tiếp vào liên kết "recover deleted messages" [khôi phục thư đã xóa] ở cuối trang. Outlook sẽ thử phục hồi tối đa lượng email đã xóa.
-
2
Tìm trong hộp thư đến [inbox]. Nếu hộp thư đến đã đầy, có khả năng thư mà bạn đang tìm chỉ đang lẫn lộn ở đâu đó. Bạn có thể dùng tính năng Search [Tìm kiếm] của dịch vụ để tìm thư mà bạn cần, hay sắp xếp hộp thư đến theo thứ tự ngày nhận và duyệt tìm ngày thư được gửi đến.
- Bạn cũng có thể tìm kiếm bằng tiêu đề thư, địa chỉ người gửi hay từ khóa trong nội dung email.
-
3
Kiểm tra mọi thư mục hoặc nhãn mà bạn đã tạo. Nhiều dịch vụ cho phép bạn sắp xếp thư bằng cách đưa vào thư mục hay gắn nhãn tùy chỉnh. Không có gì lạ khi chúng ta quên một số thư nhất định đã được sắp xếp, vì vậy, hãy rà soát lại các thư mục để đảm bảo rằng bạn không vô tình đưa email ấy vào không đúng nơi.
-
4
Kiểm tra thư đã lưu trữ trên Gmail. Gmail lưu trữ thư thay vì xóa chúng [trừ khi bạn đặc biệt chọn "Delete"]. Như vậy có nghĩa là thư sẽ bị xóa khỏi hộp thư đến nhưng vẫn được giữ lại trong tài khoản để có thể khôi phục sau này. Bạn có thể truy cập vào các email đã lưu trữ bằng cách tìm kiếm chúng, hoặc nhấp vào tùy chọn "All Mail" [Tất cả thư] trong trình đơn bên trái.
-
5
Liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ email. Nếu bạn đã xóa một email khỏi tài khoản ứng dụng web và không thể tìm thấy trong Thùng rác thì thường bạn không thể phục hồi thư được nữa. Bạn có thể thử liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ thư điện tử, nhưng thật ra việc này cũng không mấy khả quan.
-
1
Kiểm tra Thùng rác và những nơi khác. Sau khi bị xóa, email có thể vẫn còn nằm lại trong mục Trash hay Deleted một thời gian trước khi biến mất. Hãy kiểm tra những vị trí này xem thử có tìm được email đó hay không.
- Nhiều người thường sắp xếp thư vào những thư mục tùy chỉnh. Nếu bạn vô tình xếp thư vào thư mục nào đó thì sẽ hơi khó tìm. Hãy dùng tính năng tìm kiếm của trình duyệt mail để tìm lại thư.
-
2
Kiểm tra dịch vụ web kết nối với trình duyệt mail. Nếu bạn đang dùng trình duyệt mail để truy cập dịch vụ email trên web như Gmail hay Yahoo thì thư của bạn có thể vẫn còn trên trang trực tuyến. Hãy đăng nhập vào tài khoản của bạn và kiểm tra hộp thư Inbox, Trash và những vị trí khác để tìm email thất lạc.
-
3
Khôi phục thư đã xóa trên Outlook. Điều này chỉ khả thi nếu bạn đang sử dụng máy chủ Microsoft Exchange cho email [thường là trong hệ thống của doanh nghiệp]. Hãy nhấp vào thẻ Folder [Thư mục], nhấp tiếp vào nút "Recover Deleted Items" [Khôi phục các mục đã xóa]. Outlook sẽ thử phục hồi thư đã xóa từ máy chủ Exchange.[1] X Nguồn nghiên cứu Đi tới nguồn
- Quản trị viên Exchange nắm quyền quyết định thời gian thư được giữ lại trước khi chúng bị xóa vĩnh viễn.
-
4
Hỏi quản trị viên máy chủ. Quản trị viên máy chủ có thể đã sao lưu bản sao của tất cả email đi qua máy chủ. Hãy liên hệ xem họ có thể truy cập các bản sao lưu để tìm lại email cho bạn không. Tỉ lệ thành công tùy vào thời gian mà công ty bạn giữ lại email trên máy chủ.
-
5
Sử dụng một chương trình phục hồi. Nếu email đã bị xóa hoàn toàn khỏi trình duyệt mail, phương án cuối cùng của bạn là dùng chương trình khôi phục dữ liệu. Khi tập tin bị xóa khỏi máy tính, chúng sẽ nằm chờ dữ liệu mới ghi đè lên. Nếu bạn vẫn chưa truy cập ổ đĩa cứng hay lưu lại bất cứ nội dung gì kể từ khi email bị xóa thì vẫn còn cơ hội phục hồi.
- Tránh dùng ổ đĩa cứng ngay khi bạn nhận ra mình đã lỡ xóa email.
- Sử dụng máy tính khác để cài đặt một chương trình khôi phục tập tin di động trên USB. Điều này sẽ giúp bạn không phải cài đặt một chương trình và gây tác động lên ổ đĩa cứng.
- Một số lựa chọn phổ biến bao gồm PhotoRec, Recuva, Glary Undelete và Puran File Recovery.
- Những chương trình này có thể khôi phục bất kỳ loại tập tin nào, trong đó có thư điện tử.
- Tuy nhiên, không có gì đảm bảo rằng email đã xóa của bạn sẽ phục hồi được. Rất có thể tập tin đã bị ghi đè lên cho dù bạn hành động ngay lập tức.
JL
Cùng viết bởi:
Tác giả & Biên tập viên viết về công nghệ
Bài viết này đã được cùng viết bởi Jack Lloyd. Jack Lloyd là tác giả và biên tập viên làm việc cho wikiHow. Anh có hơn hai năm kinh nghiệm viết và biên tập các bài viết về công nghệ. Anh là người đam mê công nghệ và là giáo viên tiếng Anh. Bài viết này đã được xem 17.049 lần.
Chuyên mục: Mạng Internet
Trang này đã được đọc 17.049 lần.