Hướng dẫn cài đặt tổng đài TES824 Bằng bàn key KX-T7730

1.Đăng nhập tổng đài điện thoại panasonic KX-TES824

Program -> *# 1234 [Chú ý: không nhấc tai nghe].

2.Cài đặt ngày giờ

Bấm Program -> *# 1234 Nhập 000 -> SP-Phone -> Year [ 00-99 ] -> bấm Auto answer: chọn từ Jan -> Dec -> Day [ 1 -> 31] -> bấm Auto answer: chọn Sun -> Sat -> Hour [ Bấm từ 1 -> 12 ] -> Minute [Bấm từ 00 -> 99] -> Auto answer:AM/PM -> bấm Store để lưu -> Hold để kết thúc .

3.Kết nối đường bưu điện [CO]:

Bấm Program -> *# 1234 nhập 400 ->bấm Sp-phone-> outside line No [ 1…8/* ] nhập 1->8 để chọn C01-C08 hoặc “*” chọn tất cả C0 ->bấm Select chọn Connect hoặc No connect ->bấm Store để lưu ->bấm End kết thúc .

[Chú ý bạn phải chuyển đổi chế độ gọi sang chế độ DTMF vì nếu không chuyển thì các điện thoại lẻ không gọi đi được thao tác như sau]

Bấm 401 -> bấm Sp-phone -> Outside line No -> Bấm * -> bấm Select để chọn DTMF -> bấm Store để lưu -> bấm End kết thúc

Ví dụ: Tổng đài bạn có 5 đường vào bưu điện, tuy nhiên thực tế bạn chỉ có 2 đường vào bưu điện, thì bạn làm như sau

Bước 1: Chọn disconnect tất cả các CO: Bấm 400 -> Sp-phone -> * -> Bấm nút Select khi nào hiện ra Disconnect -> Store -> end

Kết nối CO1 và CO2: Bấm 400 -> Sp-phone ->1 [kết nối CO1] -> Bấm nút select khi nào hiện ra connect > Store -> End; Bấm 400 -> Sp-phone -> 2 -> Bấm nút select khi nào hiện ra connect -> Store -> End

Bước 2: Bấm 401 -> Sp-phone -> * -> Bấm select khi nào hiện ra DTMF > Store -> End.

4. Đổi số máy lẻ: [ Tổng đài này chỉ hỗ trợ đổi số máy lẻ trong phạm vi số từ 10-49 plan3 ; 100-499 plan 1, plan 2 100-499]

Nhập 009 -> bấm Sp-phone -> bấm Select chọn Plan 1/2/3 -> bấm Store -> bấm Next -> Ext jack No [ 01->24 plan3;100-199 plan 1,plan 2 100-499] -> Ext No nhập số máy nhánh cần thay đổi -> bấm Store để lưu -> bấm End kết thúc

5. Cấm Ext gọi ra trên đường CO:

Nhập 4X [X=05 ban ngày, 06 ban đêm, 07 trưa] -> bấm next -> outside line no nhập 1…6 chọn từ CO 1…C06 hoặc bấm “*” chọn tất cả C0 -> Ext Jack No [chọn ext jack từ 1-> 24 hoặc “*” chọn tất cả] -> bấm select [ enable chế độ cho phép chiếm co khi bấn số 9 goi ra ngoài / disable chế độ không cho gọi ra ngoài ] -> bấm store lưu -> bấm end kết thúc

Chọn Enable cho các Ext trên đường CO nếu cho máy Ext chiếm CO gọi ra ngoài . Nếu không cho thì chọn Disable

Lưu ý: : Nếu muốn chỉ định 1 số [1CO] gọi ra ngoài ta làm như sau:

Nhấn 81[=CO1]… 88[=CO8]+ sdt cần gọi

6. Xác lập máy đổ chuông ở chế độ ngày / đêm / trưa:

• Nhập 408 -> bấm Next -> Outside line No bấm “*” để chọn tất cả C0 -> Ext jack No [ 01…24/* ]bấm “*” chọn tất cả máy nhánh đổ chuông -> bấm Select chọn Disable-> bấm Store để lưu sau đó bạn bấm tiếm 01 và bấm Select chọn Enable-> bấm End kết thúc.

làm tương tự cho các lệnh ban đêm 409 và ban trưa 410

Lưu ý: cướp máy[dùng máy nhánh nhận cuộc gọi đến từ máy lễ tân ]

Nếu ta thiết lập số máy nhánh là plan 3[10->49] :nhấn

40

Nếu Plan1[100-199],2 [100->499]: nhấn 40

Đổ chuông lời chào: [Khách hàng gọi đến phát lời chào cho phép bấm máy lẻ trực tiếp]

Đổ chuông lời chào: [Khách hàng gọi đến phát lời chào cho phép bấm máy lẻ trực tiếp]

Bấm 414 -> Sp-phone -> outside line No [1….8/* ] nhập 1-> 8 chọn C01-> C08 hoặc bấm “*” chọn tất cả C0 -> bấm Mute chọn Disa -> chọn OGM 1 -> bấm Store lưu -> bấm End kết thúc

7. Ghi âm [Chú ý thoát khỏi chế độ lập trình mới ghi âm được].

Program > 9 > 1 > OGM no [ có 8 OGM từ OGM1 > OMG8] > Record [đọc lơi chào] -> Store [lưu][gập máy xuống]

Nghe lại lời ghi âm:

Program -9 > 2 ---> OGM No [tư 1-8] sau khi nghe lại thì up lời chào.

Bỏ lời chào:

- Program -9 > 0 ---> OGM No [tư 1-8]

Lưu ý:Giảm thời gian delay khi cài đặt lời chào

Bấm 504-> sp-phone->select 0s->store->end

8. Chế độ Hunting [đổ chuông vòng]:

Tìm máy rỗi trong nhóm đổ chuông :

Nhập 600 ->bấm next -> Ext jack No [ 01 -> 24 ] nhập 01->24 chọn máy nhánh để nhóm trong một nhóm -> Ext group [ 1…8 ] nhập 1->8 chọn nhóm -> bấm Store để lưu -> bấm End kết thúc . [ Chọn các Ext vào trong một nhóm .]

Nhập 100 -> bấmNext -> Ext group No [ 1…8 ] nhập 1->8 chọn nhóm máy nhánh -> bấm Select chọn Enable/ Disable -> bấm Store lưu -> bấm End kết thúc . [ Chọn Group Ext dùng Hunting tưong ứng với lệnh 600 ]

Nhập 101 -> bấm Next -> Ext group [ 1…8 ] nhập 1-> 8 chọn nhóm máy nhánh -> bấm Select chọn Circular [ chế độ đổ chuông vòng] -> bấm Store lưu -> bấm End kết thúc. Nhập 414 [ chế độ ngày ] -> bấm Next -> Outside line No[1…8/*] nhập 1-> 8 chọn C01-> C08 hoặc tất cả các C0 -> bấm Select chọn Normal/DIL/DISA1/DISA2/UCD [chọn DIL] -> Ext Jack No [01->24/*] nhập 01->24 chọn máy nhánh hoặc bấm “*” chọn tất cả máy nhánh -> bấm Store lưu ->bấm End kết thúc. [ Chọn DIL cho EXT jack thấp nhất trong nhóm ]

Nhập 415 [ chế độ đêm ] -> bấm Next -> Outside line No[1…8/*] nhập 1-> 8 chọn C01-> C08 hoặc bấm “*” chọn tất cả C0 -> bấm Select Normal/DIL/DISA1/DISA2/UCD [chọn DIL] -> Ext Jack No [01…24/*] nhập 01->24 chọn máy nhánh hoặc bấm “*” chọn tất cả máy nhánh -> bấm Store lưu ->bấm End kết thúc. [ Chọn DIL cho EXT jack thấp nhất trong nhóm ]

Nhập 416 [ chế độ trưa ] -> bấm Next -> outside line No [1…8/*] nhập 1-> 8 chọn C01-> C08 hoặc bấm “*” chọn tất cả các C0 -> bấm select normal/DIL/DISA1/DISA2/UCD [chọn DIL] -> Ext Jack No [01…24/*] nhập 01->24 chọn máy nha1nh hoặc bấm “*” chọn tất cả các máy nhánh -> bấm Store lưu -> bấm end kết thúc. [ Chọn DIL cho EXT jack thấp nhất trong nhóm ]

9. Fax tự động: [Phải dùng chế độ lời chào mới nhận fax tự động được]

Bấm 503 -> bấm Sp-phone -> bấm Jack [01-24] jack cắm máy fax -> Store -> End

10.Cài đặt gọi đi theo mã, cấp cho mỗi nhân viên một mã ai có mã mới gọi được đi

11.Cấm máy lẻ đó không được gọi đi:

Bước này ta cấm máy lẻ gọi đi như mục 5 hướng dẫn bên trên [Cấm máy lẻ gọi di động, liên tỉnh, quốc tế]

12. Kích hoạt gọi bằng mã:

Nhập 605 -> bấm Sp-phone -> Ext jack No [ 01…24/* ] -> select [ Option/ Forced/ Verify all / verify toll ] ->chọn Verify toll -> store -> end. [Chú ý máy lẻ nào cần gọi bằng mã ta phải kích hoạt cho máy lẻ đó]

13.Tạo mã cho người dùng:

Nhập 310-> bấm Sp-phone -> code No [ 01-50 ] -> account code [ 0->9 ]: Đánh mã code gồm 4 ký tự dùng để gọi đi-> store -> end

Cách gọi:

Nhấc máy > Nhấn 9** [ account code ] > Số điện thoại cần gọi

14.Cấm máy lẻ gọi di động, liên tỉnh, quốc tế:

Nhập 6X [X= 01…03 ] -> bấm Sp-phone -> Ext jack No [ 01…24/* ] -> cos No [ Ext jack ở Cos 1 thì không bị giới hạn ] -> store[lưu] -> end[kết thúc]

Nhập 3X [X= 02-05 ] -> bấm Sp-phone -> Code No [ 01-20 là nơi tạo mã cấm cho từng cos từ cos 2 -> cos 5] -> bấm store lưu -> bấm end kết thúc

Ví dụ: Cấm máy lẻ 101 gọi quốc tế và máy lẻ 102 gọi di động và quốc tế:

Bước 1: Gán máy lẻ 101 vào COS2 và máy lẻ 102 vào COS3

Thao tác: Bấm 602 -> Sp-phone -> 01[jack 01 - Máy lẻ 101] ->2 [Cos2] -> Store

Bấm 602 -> Sp-phone -> 02[jack 02 - Máy lẻ 102] ->3 [Cos3] -> Store

Bước 2: Gán lớp cấm đầu 00 [Cấm quốc tế cho Cos2] và đầu 0 [Cấm liên tỉnh, di dộng, quôc tế cho Cos3]

Thao tác: Bấm 302 -> Sp-phone -> 00 [Cấm quốc tế] -> Store

Bấm 303 -> Sp-phone -> 0 [Cấm di động, liên tỉnh, quốc tế] -> Store

[Chú ý: Khi thao tác thì thao tác theo jack chứ không thao tác theo máy lẻ được, nên phải biết máy lẻ nào đang ở jack nào thì thao tác mới chuẩn được, xem jack nào đi với máy lẻ nào thì vào lệnh 009 để xem]

15. Mở lại máy không cấm gọi di động...

Nhập 6X [X= 01…03 ] -> bấm Sp-phone -> Ext jack No [ 01…24/* ] -> cos No [ Ext jack ở Cos 1 thì không bị giới hạn ] -> bấm số 1 -> store[lưu] -> end[kết thúc] .

[Chú ý: Khi thao tác thì thao tác theo jack chứ không thao tác theo máy lẻ được, nên phải biết máy lẻ nào đang ở jack nào thì thao tác mới chuẩn được, xem jack nào đi với máy lẻ nào thì vào lệnh 009 để xem]

16. Chuyển ấn phím số 9 hoặc 0 để chiếm trung kế gọi ra ngoài:

Ấn mã lệnh 121 + SP-PHONE + MUTE [Để chọn số 9 hoặc số 0 tùy theo yêu cầu của bạn] + STORE [để lưu cài đặt] và cuối cùng ấn phím HOLD [Để thoát khỏi chương trình cài đặt].

17. Chọn Jack làm máy Operator:

Nhập 007 → bấm Next → Ext jack No [ 01 → 08 ] nhập từ 01→ 08 để chọn Jack cho Operator → bấm Store để lưu → bấm End kết thúc .